Finally!! 遂に！


Finally, I claimed my unemployment! Happy…and exhausted!


I was furloughed from my Time-Share Company due to COVID-19 at end of the first of week in April. I immediately registered for unemployment just like my company said. At that time, unemployment on Oahu Island (the main island of the seven Hawaiian Islands, together the 50th state of the USA) was already more than forty thousand! It was impossible to access the Hawaii Office of Unemployment or its website to register my claim.


First day, I sat in front of my computer and clicked on my username, the system replying HIGH VOULME - TRY AGAIN LATER

I tried so many times, but the system always froze or denied further access. Sometimes, I was told to try accessing it later in red letters! Then it wouldn't accept my password anymore! I waited several hours and tried again. Repeating this again and again. After a while, the system wouldn't ever respond. I tried just before it was supposed to close but nothing happened. It was like the state's system was dead.


Next morning when it "opened" at six thirty, I started same process: Click, busy; click, high volume, try again later; click, no response; click, password valid but still can't access the system. The same, every couple hours until eleven o'clock at night. 


Next day the same, but now "your password invalid." Oh, No!. I had used the same password as always. Now I can't even get the system to recognize my logon!


I had to do something, so I started calling the "hotline" phone number. I called over 100 times before I finally got a person volunteering to help the unemployment office. She said I had done too many attempts. She helped reset my logon and password. Then said, it is not easy, because the system and department were totally overwhelmed. Hundreds of others were having the same problem. I just need to keep trying. 


By the end of the day, I had tried 10 times an hour to make computer contact and, when the system shut me out again, I had to change to another new password, and try, try again. 


I did this for three days, and my partner tried calling the governor, the head of the unemployment, our state representative, our state senator and finally the television news "helpline." Everyone said it is very difficult, but no one could help. Just keep trying and trying and trying. 


After three weeks of frustration every hour of the day, I finally accessed the system today, was able to change my password and was given 30 minutes to file all my weekly claims. I worked as hard and fast as I could. It was so confusing for me as English is my second language. Finally, I could make all the necessary claims except for the first week, and, scared it would reject all my claims if I tried address the first week, I ignored the first week and finished. At last, I can calm down.


Forty thousand people are trying to access unemployment. I was told over and over the system is old and wasn't able to handle an emergency like this. It is unbelievable.


During three weeks, I was frustrated to the maximum, but I was patient and kept trying. Maybe I tried over 2,000 time on the computer and 1,000 times on the telephone. I finally had to ask my husband for help. He did not need to claim for unemployment, but as he helped me, sometimes calling or working on my computer to try to connect, he became upset about system. "How can the state treat its people this way?" he asked. We both frustrated.


I was already stressed for my job the first couple weeks of the pandemic when I still worked, then more so when I was furloughed. I can not go to work and also have to fight to claim unemployment! This is not good for my or my husband's mind and body.


Corona virus has changed everything in our life. There is no "normal," anymore. Maybe there will be a new normal, but I wonder what kind of world it will be. What will happen after several months? Anyway, I am temporarily relaxing, enjoying my dinner for the first time 


Thank you, thank you, my dear husband! Please relax tonight.


ついに、失業保険の申請が出来ました！幸せ…そして疲れ果てた！


4月の第1週の終わりにCOVIR-19の為に、勤務しているタイムシェア会社を会社の方針で、一時的に失業ということになりました。会社から言われた様に、私はすぐに失業保険の登録をしました。その時、オアフ島（7つのハワイ諸島の主要な島であり、米国の50番目の州）の失業率はすでに4万を超えていました。失業保険を申請する為にハワイ失業保険事務所、又はそのウェブサイトに接続する事が不可能に近い状況でした。


初日、コンピューターの前に座ってユーザー名をクリックし、パスワードをクリックすると、システムがHIGH VOULME。後でもう一度試して下さい！と言う事。

何度も何度も試しましたが、システムは常にフリーズの様になるか、それ以上のアクセスを拒否されました。時々、赤い文字で後でアクセスしてみるように、、。その後、私のパスワードを受け入れなくなりました！私は数時間待って、もう一度試しました。これを何度も繰り返す。しばらくすると、システムは応答しなくなり、終了する直前にも試しましたが何も起こりませんでした。それこそ、州のシステムが全滅の様でした。


翌朝6時30分に、私は又、同じプロセスを開始しました。クリックして、後でもう一度やり直して下さい。クリック、応答なし。クリック、パスワードは有効ですが、システムにアクセスできません。High Volume。数時間ごとに同じ事を、夜11時迄繰り返す。


翌日も翌日も同じ様に操作、「パスワードが無効です」。えー！。毎日、同じパスワードを使っているのに、、。これで、システムにログオンさせることさえ出来なくなりました！


私は何とかしようと、「ホットライン」の電話番号に電話をかけ始めました。 100回以上電話をかけて、やっと失業保険事務所のボランティアの方が出てくれた。彼女は私があまりにも多くのアクスを試していますね！と言いました。彼女は私のログオンとパスワードのリセットを手伝ってくれました。しかし、システムとその部署がいっぱい過ぎて、それは簡単ではありませんでした。失業された何百余の人達が同じ様な問題を抱えていました。申請が出来ないのです。私はただクリックし続けるしかありませんでした。


1日の終わり迄に、私は1時間に10回コンピュータとの接続を試みましたが、システムが再び停止。別の新しいパスワードに変更して、再試行する必要がありました。


私はこれを3日間行い、主人は、知事、失業保険事務所長、私達の州代表、私たちの上院議員、そして最後にテレビ局のニュース、「ヘルプライン」にも呼びかけました。とても難しいと誰もが言いましたが、結局、誰も助けてはくれませんでした。ただ、何度も何度も試してみて下さい。とだけ言われました

不満だらけの3週間後の今日、私はついにシステムにアクセスが出来、パスワードを変更することが出来ました。と同時に今迄の失業保険の請求を提出する為に30分だけ時間を与えられました。私は一生懸命速く申請しました。英語は私にとって、第二外国語、そして初めての申請で、とてもあわてました。最後に、最初の週を除いてすべての週の申請を行うことが出来ました。最初の週が上手くいかず、もしかすると、すべての申請を拒否されるのではないかと恐れて、最初の週を無視して終了しました。やっと落ち着く事が出来ました。


4万余の人が失業保健に申請しようとしています。システムが古い様で、このような緊急事態に対処する事が出来ない様でした。信じられないけど、、。


3週間の間、私は遂に最大限にイライラしましたが、私は忍耐強く、試み続けました。多分、私はコンピューターで2,000回以上、電話で500回位試したと思います。結果、夫に助けを求めました。彼は失業保険を請求する必要はありませんでしたが、私を助けて、時々私のコンピューターの接続を試みたり、電話したりしてくれました。彼はこのシステムに腹を立てました。 「州はどうやって私達、国民をこの様に（ひどい）扱いをする事が出来るのか（あんまりだ）？」彼は怒りながら、、。お互い苛立っていた。


パンデミックの最初の数週間は、まだ働いていたが、すでに仕事にストレスを感じていました。今は、仕事に行く事が出来ない上に、失業保険を申請する為に戦わなければならない！これは私達夫婦の心と体に良くありません。


コロナウイルスは私達の生活のすべてを変えました。 「普通（通常）」はもうありません。多分、新しい常識（普通）が生まれるかもしれませんが、どんな世界なのだろうか。今後、数か月後に何が起こっているだろうか？

とにかく今日は、私は一時的でもリラックスして、、。数週間の間で初めて、夕食を楽しんでいます。（ちょっとだけアルコールなんか飲んじゃって、、。）


ありがとう御座います。感謝です。ありがとうね、感謝！ 愛する夫よ！今夜はゆっくりリラックスして休んで下さい。